反馈与联系 · CONTACT
哪儿不对，
告诉我们
比分、伤停分级、场馆容量和转会记录有出入，推送没按时到，想提一个面板改进，或者手上有专栏选题线索——写清楚交给星空赛事，客服会在 6 小时内回复。
01 / 该走哪条路
四类问题，四条走法
先认准类型，第一封邮件就把材料带全，后面不用来回补。
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数据纠错
某个数值和你在现场、转播或官方记录里看到的不一样，把线索给我们，编辑会去复核。
需要附上：联赛 · 比赛日期 · 球队 · 指标名称 · 你看到的数值
照这个格式写 -
订阅与推送
推送没按点送来、想改订阅的球队组合、或者换设备后组合没同步过来。
需要附上：注册邮箱 · 涉及的联赛或球队 · 问题出现的时间
照这个格式写 -
功能建议
想让面板多一项指标、对比视图换个切法，或者导出的快照尺寸更合适，都可以提。
需要附上：你的使用场景 · 现在的做法 · 希望改成什么样
照这个格式写 -
内容与合作
专栏选题线索、数据引用申请、内容联合策划，走这条线会直接到编辑部手里。
需要附上：你的身份 · 覆盖联赛 · 计划的形式与周期
照这个格式写
02 / 合作线索
合作与选题，先说清楚三件事
编辑部每周处理的内容线索有限，信息完整的会排到前面。
可以谈什么
- 赛事数据的引用与截图授权
- 专栏选题线索提供，覆盖 12 个联赛
- 与星夜专栏的内容联合策划
- 球迷社群的内容共建
提前准备好
- 你的身份与所属账号或团队
- 打算覆盖的联赛范围与内容形式
- 计划发布的时间或更新周期
- 希望我们提供的具体支持
FORM / 反馈草稿
写好四段，一封邮件说清
按下面四项把内容填好，再发送到客服邮箱，标题直接写反馈类型。信息齐全的邮件当天就能分派到对应的小组。
邮件标题也照这个写，分派会快一些。
跨联赛的问题可以都写上，最多提到 4 个即可。
建议不少于 30 个字；有截图可以一并附在邮件里。
这段还差些内容，把时间、对手和具体指标补上会更好处理。
只用于回复这一次反馈，处理方式见隐私声明。
留一个能收到回信的邮箱或手机号。
写好后发送至 info@starry-night-app.com.cn，主题格式建议为「数据纠错 · 联赛名 · 比赛日期」。
DIRECT / 直接联系
也可以直接找我们
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客服邮箱
info@starry-night-app.com.cn
订阅组合、面板使用和推送设置的问题优先走邮件，附上截图能省一轮确认。
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联系电话
15562802902
比赛进行中出现明显的数据偏差，电话沟通最直接。
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联系地址
山东省青岛市市南区香港中路12号
需要寄送材料或书面函件时使用这个联系地址。
客服邮箱平均在 6 小时内回复，节假日与大赛夜同样有人处理。
03 / 纠错之后
一条数据要走完四步
从你把线索发来，到面板上的数值真的变过来，中间会经过这几道节点。
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提交线索
邮件里写清联赛、比赛日期、球队和指标名称，附上你看到的数值与依据。有现场照片或转播截图更好，能省掉大半确认工作。
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编辑复核
线索转入对应联赛小组，编辑比对场馆资料库、转会记录与自建的赛况数据，必要时回信向你补一个细节。
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进入批次
确认有误的改动会排进下一个数据批次，随订阅推送一起生效。夜间提交的线索由值守编辑接住。
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结果回告
处理结论通过邮件回复给你。如果核实后原值没有问题，也会把依据写清楚，让你知道为什么维持原样。
